Política de reembolso

Política de devoluciones – ORYN

En ORYN queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución conforme a las condiciones que se detallan a continuación.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

Condiciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • No haber sido usado

  • Conservar etiquetas y embalaje original

  • Estar en perfectas condiciones

ORYN se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Costes de la devolución

  • ORYN asumirá el coste del envío de la devolución, siempre que esta se realice dentro del plazo establecido y conforme a las condiciones indicadas.

  • En caso de producto defectuoso o error en el envío, ORYN asumirá igualmente todos los costes asociados.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso correspondiente:

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

  • El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde la acreditación de su envío.

Cambios

Actualmente, ORYN no ofrece cambios directos. Para cambiar talla o modelo, deberás realizar una nueva compra y solicitar la devolución del pedido original.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá acceder al portal de devoluciones de ORYN, disponible en nuestra tienda online, e introducir:

  • Número de pedido

  • Dirección de correo electrónico utilizada en la compra

Una vez enviada la solicitud, ORYN revisará la petición y, si procede, facilitará las instrucciones necesarias para completar la devolución.